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こんにちは。熊本のむし歯予防、歯周病、インプラント、矯正に燃えるけやき通り歯科医院院長の西村です。




『ソウルリッツカールトンで研修を受けるにはどうしたらいいの？』

と言う問い合わせが何件かありましたので、私の知っていることをお話しします。




今回、前もってソウルのリッツカールトンに２回お電話をし、ホスピタリティー（おもてなし）の心を学びたい旨伝えたのですが、日本語をきちんと話せる方がお電話の時いらっしゃらず、フロントの方からオッケーはいただいたのですが、時間などはっきり決めてない状態で不安でした。


ソウルに到着後、フロントの方に旅行会社のHISの通訳の方から再度お話しをしていただき、最終的にフロントマネージャーのYOOさん、ビジネストラベルマネージャーのKIMさんが対応してくださり事なきを得ました。

KIMさんは日本に留学していたことがあるらしく、YOOさんの説明するリッツカールトンの理念、クレドやサービスの３ステップなどわかりやすく学ぶことができました。
立派な研修室にスタッフ全員でお話しを聞けたのはすごくうれしかったです。
サプライズだなー、なんて感激しました。

もし研修を受けられたい場合はKIMさんを通したらスムーズに行くと思います。

KIMさん、YOOさん、そしてソウルリッツカールトンの皆さん、素敵な思い出を有り難うございました。